No, non è obbligatorio registrarsi per effettuare un ordine. Puoi acquistare tranquillamente senza creare un account. Vantaggi se scegli di creare un account:

✔ Monitorare lo stato della registrazione dei tuoi ordini direttamente dal tuo profilo. ✔ Accedi allo storico dei tuoi acquisti in qualsiasi momento.

❗Attenzione : gli ordini effettuati prima della registrazione non saranno visibili nel tuo account, anche se hai utilizzato la stessa e-mail.

Purtroppo non si possono modificare manualmente gli ordini già conclusi ma si puó chiedere supporto in chat o via mail per eventuali sostituzioni o richieste di cancellazione.

Dipende! Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile tramite il form di contatto qui sotto , fornendoci l'indirizzo corretto.

Facciamo il possibile per verificare con il nostro reparto logistico se il cambiamento è ancora fattibile.

📦 Se il pacco non è ancora stato elaborato Possiamo aggiornare l'indirizzo e ti invieremo una conferma via e-mail una volta effettuata la modifica.

🚚 Se il pacco è già in gestione presso il magazzino A questo punto, il corriere ha già ricevuto i dettagli di spedizione e non sarà più possibile cambiare l'indirizzo direttamente.

Ma niente paura!

Una volta che il pacco verrà ritirato, riceverai un link di tracciamento , attraverso il quale potrai: ✔ Aggiornare i dati di consegna , se il corriere lo acconsente. ✔ Scegliere un giorno di consegna diverso . ✔ Optare per il ritiro presso un punto di raccolta o deposito .

⚠ Limitazioni sulla modifica dell'indirizzo In alcuni casi, non sarà possibile cambiare la regione, la provincia o il comune di destinazione per motivi logistici. Se ti trovi in ​​questa situazione, scrivici tramite il form di contatto qui sotto e ti guideremo sulle soluzioni migliori per ricevere il tuo pacco nel minor tempo possibile.

Se hai commesso un errore o hai cambiato idea, contattaci al più presto per verificare se l'annullamento è ancora possibile.

📩 Come richiedere l'annullamento Compila il form di contatto , specificando il numero dell'ordine che desideri cancellare. Non appena prenderemo in carico la tua richiesta, verificheremo con il nostro team logistico lo stato dell'ordine.

Se il pacco non è ancora stato elaborato L'ordine potrà essere annullato senza problemi. Se hai pagato con Carta di Credito o TWINT , procederemo con il rimborso.

Se il pacco è già stato preso in carico dal magazzino A questo punto, il corriere ha già ricevuto i dettagli di spedizione e non sarà più possibile annullare l'ordine , anche se il pacco non è ancora stato fisicamente spedito. In questo caso, la spedizione procederà regolarmente.

📦 E se non riesco ad annullare l'ordine? Nessun problema! Hai comunque la possibilità di effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.